Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ ycs65 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ycs65 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ycs65 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Từ cookie phiên đăng nhập đến thông tin ví điện tử, mỗi loại dữ liệu có chính sách lưu trữ và thời hạn xóa riêng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL ngay khi gửi đi — không ai ngoài hệ thống của chúng tôi có thể đọc dữ liệu này.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ có ghi nhận.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa hoàn toàn bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thường trong vòng 48 giờ làm việc tính từ lúc nhận yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc ví điện tử của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ email đăng ký tài khoản và nội dung yêu cầu.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ycs65 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin này không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài quản lý tài khoản và hỗ trợ giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu khi cần. Mật khẩu và mã PIN của các ví điện tử không bao giờ được truyền hay lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn dùng thường xuyên. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng trên tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.